FAQ

【ご注文について】

Q: 注文後のキャンセルは可能ですか？
A: 発送前であればキャンセル可能です。お問い合わせフォームからご連絡ください。

Q: 支払い方法は何がありますか？
A: クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済がご利用いただけます。

【配送について】

Q: 送料はいくらですか？
A: 地域により異なります。詳しくは配送料ページをご覧ください。

Q: 配送にどのくらいかかりますか？
A: ご注文のあとにご入金が確認後、通常２〜7日以内には発送いたしますので到着まで10日前後お日にちを頂いております。
　※銀行振込、コンビニ決済の方は、ご入金確認後商品を発送させていただきます。

【返品・交換について】

Q: 返品は可能ですか？
A: 基本的に返品交換はできません。
ただし破損やパーツ不足の場合などは当店にご連絡ください。
状況をお聞きして返品交換いたします。

返品特約に関する重要事項

【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後3日以内にご連絡ください。
返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。

【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後3日以上経過した商品。
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。
・食品不良については期限切れ、内容と違う場合以外は返品交換はできません。

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。

メールアドレス：info.kyushuryutsu@gmail.com